مهارت ارتباطی چیست و اهمیت آن

مهارت های ارتباطی

مهارت ارتباطی برای انتقال اطلاعات به دیگران به صورت موثرگفته می شود. مهارت ارتباطی خوب می تواند باعث بهبود ارتباطات شود، در نتیجه رضایت از زندگی نیز افزایش پیدا می کند. اولین مرحله در ارتباط گرفتن با دیگران تولید اطلاعات و سپس پیدا کردن راهی برای رساندن اطلاعات به دیگران می باشد. برقراری ارتباطات صحیح به شیوۀ انتقال آنها نیز بستگی دارد. و اگر فرد بر دیگر مهارت های زندگی تسلط بیشتری داشته باشد، بهترمی تواند با دیگران ارتباط برقرار کند.

ایده ها و راهکارهای مقابله با خشم

اهمیت افزایش مهارت های ارتباطی در زندگی

تقویت مهارت های ارتباطی در زمینه های مختلف نقش مهمی دارد. شما با مهارت های ارتباطی می توانید به جایگاه های بالاتری در زمینه کاری خود دست یابید و به راحتی تبدیل به مدیری موفق و ثروتمند شوید. این مهارت ها در برقراری ارتباط با دیگران اعتماد به نفس شما را بالا برده و باعث می شود دید مثبتی نسبت به خود داشته باشید.

انواع مهارت های ارتباطی کلی

1. مهارت های انتقال پیام

این مهارت ها شامل مهارتهای ارتباط کلامی و ارتباط غیر کلامی می شوند. مهارت های کلامی به کلمات بیان شده که منجر به انتقال اطلاعات و معانی می شوند مربوط است. مهارت های غیر کلامی به زبان بدن مربوط می شوند که چگونه علاوه بر صحبت کردن با استفاده از حرکات بدنی و چهره، طرز نشستن، ایستادن بر دیگران تاثیر بگذاریم.

2. مهارت های دریافت پیام

مهارت هایی که به وسیله آنها پیام های مخاطب را دریافت می کنیم. در این مورد مهارت های خوب گوش دادن بسیار مهم است.

عزت نفس چیست و راههای تقویت آن

انواع مهارت های ارتباطی جزئی

1. مهارت‌ های ارتباطی بین فردی

پرورش این مهارت ها بسیار اهمیت دارد. باید سعی کنید شنوندۀ خوبی باشید. برای اینکه خود را به صحبت های دیگران علاقه مند نشان می دهید از آنها سوال بپرسید. سعی کنید همیشه در ارتباط با دیگران لبخند بزنید. تماس چشمی با دیگران از موثرترین روش های برقراری ارتباط موثراست. همیشه در جمع ها ابراز وجود کنید. این کار باعث می شود دیگران شما را فردی اجتماعی و جذاب بدانند. 

2. مهارت های ارتباط کاری

یادگیری مهارت های کاری نقش بسیار زیادی در بهبود اخلاق کارکنان، تولیدات بالاتر، افزایش فروش و رضایت مشتری ایفا می کند. مدیران شرکت های موفق مبالغی را برای آموزش مهارت های ارتباط کاری برای کارمندان خود هزینه می کنند. 

3. مهارت‌ های ارتباطی نوشتاری

تقویت مهارت نوشتن درک پیام های نوشتاری شما را برای خواننده عمیق تر کرده و تاثیر بیشتری بر او می گذارد نوشته باید به شکل مناسبی آغاز شود و مقدمه ای مناسب داشته باشد.

ناشی از نبود مهارت های ارتباطی

• ناتوانی در گرفتن حق و حقوق اجتماعی
• شکست در فعالیت های اجتماعی
• از دست دادن موقعیت ها 
• تنها شدن
• افسوس و حسرت حاصل از مشکلات
• پایین آمدن اعتماد به نفس و بروز افسردگی

چند نکته برای داشتن مهارت ارتباطی بهتر

1. دست به سینه ایستادن یا هنگام صحبت به گوشی موبایل نگاه کردن نشانه‌هایی است که به طرف مقابل این پیام را می‌رساند، به حرف‌های او گوش نمی‌کنید. نوع دست دادن، طرز نشستن همه جزئی از مهارت‌ های ارتباطی هستند.

2. داشتن یک برنامه برای گفتگو مخصوصا با افرادی که کمتر آن‌ها را می‌شناسید بسیار به شما کمک می‌کند. بدانید چطور سر صحبت را باز کنید و گفتگوی خود را ادامه دهید.

3. برای اینکه فرد مقایبلتان متوجه شود که حواستان به حرفهایش است از اول سول بپرسید، سوال کردن به شما کمک می‌کند تا گفتگو را ادامه دهید.