مهارت ارتباطی چیست و اهمیت آن

  • 03 دی 1398
  • 5 دقیقه
آموزش و پژوهش - بازاریابی و تبلیغات
انسان موجودی اجتماعی است، همین امر لزوم داشتن مهارت های ارتباطی را بیشتر می کند. مهارت های ارتباطی شامل دو نوع مهارت کلامی و غیر کلامی می شوند. وجود این مهارت ها در روابط بین فردی، کاری و تحصیلی بسیار ضروری هستند. مهارت های ارتباطی قابل یادگیری هستند و می توان با تمرین و آموزش آن ها را در خود تقویت کرد. عدم برقراری ارتباط موثر با دیگران می تواند به دلایل مختلفی چون عدم اعتماد به نفس و یا مشکلات دوران کودکی رخ دهد.

مهارت های ارتباطی

مهارت ارتباطی برای انتقال اطلاعات به دیگران به صورت موثرگفته می شودمهارت ارتباطی خوب می تواند باعث بهبود ارتباطات شود، در نتیجه رضایت از زندگی نیز افزایش پیدا می کند. اولین مرحله در ارتباط گرفتن با دیگران تولید اطلاعات و سپس پیدا کردن راهی برای رساندن اطلاعات به دیگران می باشد. برقراری ارتباطات صحیح به شیوۀ انتقال آنها نیز بستگی دارد. و اگر فرد بر دیگر مهارت های زندگی تسلط بیشتری داشته باشد، بهترمی تواند با دیگران ارتباط برقرار کند.

ایده ها و راهکارهای مقابله با خشم


اهمیت افزایش مهارت های ارتباطی در زندگی

تقویت مهارت های ارتباطی در زمینه های مختلف نقش مهمی دارد. شما با مهارت های ارتباطی می توانید به جایگاه های بالاتری در زمینه کاری خود دست یابید و به راحتی تبدیل به مدیری موفق و ثروتمند شوید. این مهارت ها در برقراری ارتباط با دیگران اعتماد به نفس شما را بالا برده و باعث می شود دید مثبتی نسبت به خود داشته باشید.

انواع مهارت های ارتباطی کلی

1. مهارت های انتقال پیام

این مهارت ها شامل مهارتهای ارتباط کلامی و ارتباط غیر کلامی می شوند. مهارت های کلامی به کلمات بیان شده که منجر به انتقال اطلاعات و معانی می شوند مربوط است. مهارت های غیر کلامی به زبان بدن مربوط می شوند که چگونه علاوه بر صحبت کردن با استفاده از حرکات بدنی و چهره، طرز نشستن، ایستادن بر دیگران تاثیر بگذاریم.

2. مهارت های دریافت پیام

مهارت هایی که به وسیله آنها پیام های مخاطب را دریافت می کنیم. در این مورد مهارت های خوب گوش دادن بسیار مهم است.

عزت نفس چیست و راههای تقویت آن


انواع مهارت های ارتباطی جزئی

1. مهارت‌ های ارتباطی بین فردی

پرورش این مهارت ها بسیار اهمیت دارد. باید سعی کنید شنوندۀ خوبی باشید. برای اینکه خود را به صحبت های دیگران علاقه مند نشان می دهید از آنها سوال بپرسید. سعی کنید همیشه در ارتباط با دیگران لبخند بزنید. تماس چشمی با دیگران از موثرترین روش های برقراری ارتباط موثراست. همیشه در جمع ها ابراز وجود کنید. این کار باعث می شود دیگران شما را فردی اجتماعی و جذاب بدانند. 

2. مهارت های ارتباط کاری

یادگیری مهارت های کاری نقش بسیار زیادی در بهبود اخلاق کارکنان، تولیدات بالاتر، افزایش فروش و رضایت مشتری ایفا می کند. مدیران شرکت های موفق مبالغی را برای آموزش مهارت های ارتباط کاری برای کارمندان خود هزینه می کنند. 

3. مهارت‌ های ارتباطی نوشتاری

تقویت مهارت نوشتن درک پیام های نوشتاری شما را برای خواننده عمیق تر کرده و تاثیر بیشتری بر او می گذارد نوشته باید به شکل مناسبی آغاز شود و مقدمه ای مناسب داشته باشد.

ناشی از نبود مهارت های ارتباطی

  • ناتوانی در گرفتن حق و حقوق اجتماعی
  • شکست در فعالیت های اجتماعی
  • از دست دادن موقعیت ها 
  • تنها شدن
  • افسوس و حسرت حاصل از مشکلات
  • پایین آمدن اعتماد به نفس و بروز افسردگی

چند نکته برای داشتن مهارت ارتباطی بهتر

1. دست به سینه ایستادن یا هنگام صحبت به گوشی موبایل نگاه کردن نشانه‌هایی است که به طرف مقابل این پیام را می‌رساند، به حرف‌های او گوش نمی‌کنید. نوع دست دادن، طرز نشستن همه جزئی از مهارت‌ های ارتباطی هستند.

2. داشتن یک برنامه برای گفتگو مخصوصا با افرادی که کمتر آن‌ها را می‌شناسید بسیار به شما کمک می‌کند. بدانید چطور سر صحبت را باز کنید و گفتگوی خود را ادامه دهید.

3. برای اینکه فرد مقایبلتان متوجه شود که حواستان به حرفهایش است از اول سول بپرسید، سوال کردن به شما کمک می‌کند تا گفتگو را ادامه دهید.

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

متن وارد نشده است

متن وارد نشده است

تا کنون نظری ثبت نشده!

شما اولین نفری باشید که به این ایده نظر می دهید.

مطالب مرتبط

بینایی ماشینی چیست و چه کاربردی دارد؟

بینایی ماشین شاخه ای از دانش است که از طریق پردازش تصاویر دوبعدی، جهان سه بعدی پیرامون را بازسازی و تفسیر میکند. به بیان ساده، بینایی ماشین یعنی اینکه کامپیوترها بتوانند جهان را به کمک دوربین‌ها ببینند، بفهمند و حتی از بینایی انسان پیشی بگیرند. بینایی ماشین می‌تواند در هر جایی که نیاز است تا ماشین به جای انسان ببیند، مورد استفاده قرار گیرد.

6 ۰ ۹۰۰

ایده های خلاقانه شب یلدا

شب یلدا فرصتی است برای دور هم جمع شدن خانواده ها و گذراندن شبی به یاد ماندنی و خاطره انگیز. شب یَلدا یا شب چلّه یکی از کهن‌ترین جشن‌های ایرانی است. یلدا به زمان بین غروب آفتاب از آخرین روز پاییز تا طلوع آفتاب درنخستین روز زمستان گفته می‌شود. خانواده‌های ایرانی در شب یلدا، معمولاً شامی خوب و همچنین انواع میوه‌ها و رایج‌تر از همه هندوانه و انار را مهیا و دور هم نوش جان می‌کنند. پس از سرو تنقلات، شاهنامه‌خوانی، قصه‌گویی و شعرخانی را به همراه دارند. برای جشن گرفتن، سفره‌ای پهن می‌شود که به آن سفره یلدا یا چله می‌گویند و با انواع خشکبار، انار دان شده یا هندوانه تزئین می‌شود. انار و هندوانه جزو مهم‌ترین ملزومات شب یلدا هستند. همچنین خشکبار مانند برگه هلو و زردآلو و آجیل شب یلدا نیز در ایران طرفدار بسیاری دارد.

6 ۰ ۴۰۱۸

سواد دیجیتال چیست و چه کاربردی دارد؟

امروزه زندگی دیجیتالی یکی از الزامات زندگی همه‌ی ماست و حتی اگر بخواهیم که سهم تکنولوژی دیجیتال را در زندگی خود کاهش دهیم، اما بی‌تردید حذف کردن تکنولوژی از زندگی تقریباً امکان پذیر نیست. به همین علت، بسیار از کشورهای جهان، تقویت سواد فناورانه و افزایش سواد دیجیتال را در برنامه‌ی آموزش و پرورش کودکان و نوجوانان و نیز در برنامه‌های آموزشی دانشگاهی گنجانده‌اند.

6 ۰ ۲۹۵۵

دستورالعمل موفقیت استارباکس چیست؟

استارباکس شرکت کافی‌شاپ‌های زنجیره‌ای آمریکایی است، که با در اختیار داشتن شعبه های زیادی در کشورهای مختلف، بزرگ‌ ترین کافی‌شاپ زنجیره‌ای در جهان محسوب می‌شود و انواع قهوه دم‌ کردنی و اسپرسو، چای، انواع نوشیدنی‌های داخل بطری، شیرینی، ساندویچ‌های آماده و نوعی میلک‌ شیک قهوه اختصاصی استارباکس با نام «فراپوچینو» نیز سرو می کند.

6 ۰ ۸۷۷